Đến nội dung chính

Lĩnh vực hoạt động

Phục hồi liên lạc gia đình

Chiến tranh, thiên tai và những cuộc di chuyển đột ngột khiến nhiều gia đình mất liên lạc suốt hàng chục năm. Hội tiếp nhận yêu cầu tìm kiếm, tra cứu hồ sơ và phối hợp với mạng lưới Chữ thập đỏ – Trăng lưỡi liềm đỏ quốc tế để nối lại liên lạc.

Cán bộ Chữ thập đỏ tiếp và hướng dẫn hồ sơ tại phòng Phục hồi liên lạc gia đình của Hội Chữ thập đỏ Thành phố

Dịch vụ của Hội

Nối lại liên lạc giữa những người thân đã thất lạc

Phục hồi liên lạc gia đình là hoạt động cung cấp thông tin về thân nhân hoặc hỗ trợ việc gặp gỡ, đoàn tụ cho cá nhân và gia đình bị thất lạc do chiến tranh, thiên tai, thảm họa — cả ở trong nước và ở nước ngoài.

Hoạt động tập trung vào chuỗi việc: tìm kiếm – xác minh – khôi phục liên lạc – trao đổi tin tức – đoàn tụ gia đình, nhằm giảm đau khổ do mất liên lạc và bảo vệ mối quan hệ gia đình trong các tình huống nhân đạo.

Dịch vụ này bao gồm

  • Tuyên truyền về mục đích, ý nghĩa, phạm vi của hoạt động Chữ thập đỏ về tìm kiếm tin tức thân nhân.
  • Thu thập, xử lý, hỗ trợ việc trao đổi thông tin liên quan đến thân nhân của cá nhân, gia đình cần tìm kiếm tin tức trong trường hợp các kênh liên lạc thông thường bị gián đoạn.
  • Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ cá nhân, gia đình, thân nhân của họ trong việc liên hệ, tiến hành các thủ tục cần thiết để sớm gặp gỡ, đoàn tụ gia đình.
Chi phí
Miễn phí toàn bộ
Phạm vi
Trong nước

Phạm vi tiếp nhận

Những trường hợp Hội tiếp nhận yêu cầu tìm kiếm

Trường hợp không thuộc phạm vi tiếp nhận

  • Tìm kiếm liên quan đến tranh chấp dân sự, tài sản, thừa kế hoặc thi hành án — vui lòng liên hệ cơ quan tư pháp hoặc văn phòng luật sư.
  • Tìm người để đòi nợ, khiếu kiện, điều tra hoặc phục vụ mục đích thương mại, truyền thông.
  • Trường hợp người được tìm đã bày tỏ rõ ràng mong muốn không nối lại liên lạc — Hội tôn trọng quyết định đó và sẽ thông báo lại cho người gửi yêu cầu.

Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách tiếp nhận, cán bộ của Hội vẫn sẽ lắng nghe và hướng dẫn bạn tới kênh phù hợp hơn. Bạn có thể gọi đường dây hỗ trợ hoặc đến trực tiếp trụ sở Thành Hội trong giờ làm việc.

Chuẩn bị hồ sơ

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi gửi yêu cầu

Tệp đính kèm nhận định dạng ảnh (JPG, PNG) hoặc PDF, mỗi tệp không quá 10 MB. Bạn có thể chụp ảnh giấy tờ bằng điện thoại, miễn là chữ rõ và không bị che góc.

Giấy tờ của người yêu cầu

  • Căn cước công dân, chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khácNếu có

Giấy tờ chứng minh quan hệ gia đình

  • Giấy khai sinhNếu có
  • Giấy đăng ký kết hônNếu có
  • Sổ hộ khẩu cũ hoặc giấy tờ hộ tịch khácNếu có

Thông tin về người cần tìm

  • Họ và tên
  • Ngày, tháng, năm sinh
  • Quê quán
  • Địa chỉ trước khi mất liên lạc
  • Nghề nghiệp

Thông tin về hoàn cảnh mất liên lạc

  • Thời gian mất liên lạc
  • Địa điểm
  • Nguyên nhân
  • Lần cuối liên lạc được với nhau

Ảnh và tài liệu khác

  • Ảnh của người cần tìmNếu có
  • Tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến quá trình tìm kiếmNếu có

Câu hỏi thường gặp

Những điều nhiều gia đình băn khoăn trước khi gửi yêu cầu

Cần trao đổi trực tiếp với người phụ trách? Đường dây hỗ trợ tìm kiếm thân nhân nhận cuộc gọi trong giờ làm việc, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 07:30 – 17:00.

(028) 38.325.729